Joensuun Autohuollon tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Dpfpesula.fi Joensuu Oy
Y-tunnus: 3574452-8
Rahtikatu 15, 80100 Joensuu

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö: Pasi Mentula, pasimentula@gmail.com, +358 400 799 655.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

• Perustiedot: nimi, puhelin, sähköposti ja asiointiviestit.
• Ajoneuvotiedot: rekisterinumero, merkki, malli ja huoltoon liittyvät tiedot.
• Asiakassuhde- ja laskutustiedot: tehdyt työt, tarjoukset, laskut ja maksutiedot.
• Verkkosivun tekniset tiedot: evästeet, lokitiedot ja suostumusvalinnat.

3. Miksi käsittelemme tietoja

• Huollon, korjauksen, ajanvarauksen ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.
• Sopimuksen täytäntöönpanoon ja sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin.
• Lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen (esim. kirjanpito).
• Oikeutetun edun perusteella palvelun kehittämiseen ja väärinkäytösten ehkäisyyn.
• Suostumuksen perusteella evästeisiin tai markkinointiin, kun suostumusta edellytetään.

4. Tietolähteet ja vastaanottajat

Tiedot saadaan pääasiassa sinulta, asioinnin yhteydessä, ajoneuvosta ja tarvittaessa viranomaislähteistä lain sallimissa rajoissa.

Tietoja voidaan käsitellä palveluntarjoajiemme toimesta (esim. IT-, kirjanpito- ja maksupalvelut) sopimuspohjaisesti. Tietoja luovutetaan viranomaisille vain lain niin edellyttäessä.

5. Säilytysajat (perusperiaatteet)

• Asiakaspalvelu- ja huoltotiedot: vain tarpeellisen ajan asiakassuhteen hoitamiseksi.
• Kirjanpitokirjat ja tililuettelo: lähtökohtaisesti 10 vuotta tilikauden päättymisestä.
• Tositteet ja liiketapahtuma-aineisto: lähtökohtaisesti 6 vuotta sen vuoden lopusta, jonka aikana tilikausi päättyi.
• Eväste- ja analytiikkatiedot: palvelukohtaisten säilytysaikojen mukaisesti.

6. Rekisteröidyn oikeudet

• Oikeus saada pääsy tietoihin sekä pyytää oikaisua, poistoa tai käsittelyn rajoittamista.
• Oikeus vastustaa käsittelyä ja pyytää tietojen siirtoa soveltuvin osin.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Käsittelemme pyynnöt ilman aiheetonta viivytystä, yleensä viimeistään kuukauden kuluessa.

7. Tietoturva ja siirrot

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä (käyttöoikeushallinta, lokit, sopimusohjaus, varmistukset).

Emme siirrä tietoja säännönmukaisesti ETA-alueen ulkopuolelle. Jos siirtoja tapahtuu, käytämme lainsäädännön edellyttämiä suojatoimia.

8. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseen. Ei-välttämättömiä evästeitä (esim. analytiikka/markkinointi) käytetään vain, jos annat siihen suostumuksen.

Voit muuttaa suostumustasi selaimen asetuksissa sekä evästeilmoituksen kautta.

9. Rahoituspalveluiden disclaimerit (perus)

• Rahoitusratkaisut tarjoaa yhteistyörahoittaja; luottopäätöksen tekee aina rahoittaja omien kriteeriensä perusteella.
• Rahoitushakemuksen yhteydessä henkilötietoja käsitellään luottokelpoisuuden arviointiin ja lakisääteisiin tarkistuksiin.
• Rahoittaja käsittelee hakemustietoja omana rekisterinpitäjänään omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• Rahoitussopimusta ennen annetaan kuluttajalle ennakkotiedot sekä vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) soveltuvin osin.
• Jos sivulla esitetään luoton kustannuksia, tiedot annetaan kuluttajansuojalain mukaisena edustavana esimerkkinä.
• Joensuun Autohuolto toimii rahoituksessa tarvittaessa luotonvälittäjän roolissa, ei itsenäisenä luotonantajana.

10. Selosteen muutokset

Päivitämme selostetta, kun palvelut, lainsäädäntö tai käsittelytavat muuttuvat. Uusin versio on aina tällä sivulla.